Om du inte använder kundreferenser på din hemsida så missar du en av de mest kraftfulla, lättanvända och kostnadseffektiva marknadsföringsverktygen som finns tillgängliga för dig. Majoriteten av oss litar mer på någon som framgångsrikt använt produkten eller tjänsten än personen som försöker övertala oss att köpa den.
En av de viktigaste sakerna du vill uppnå med din marknadsföring är att etablera ett förtroende och vara trovärdig. Vi lever i en värld där du måste förtjäna en kunds förtroende för att du ska kunna sälja något. Att använda visuella kundreferenser på din hemsida kommer visa dina besökare att du förtjänar deras förtroende. Se till att du inte gör följande misstag när du använder kundreferenser på din hemsida:
Redigera inte dina kundreferenser.
Ta inte bort kommentarer som inte passar. Lägg inte till text som du känner “hjälper” din kundreferens. Låt kunderna berätta det så som de har upplevt det och låt det vara.
Använd aldrig en kundreferens utan kundens tillåtelse.
Det är vanligare än du tror.
Aldrig någonsin under några omständigheter får du fabricera en kundreferens.
Detta kommer alltid slå tillbaka mot dig och ha en negativ inverkan på ditt företag.
Nu när du samlat in kundreferenser och vet vad du inte ska göra, är det dags att visa upp dina nöjda kunder till dina besökare. Se alltid till att du:
- Har en hel sida dedikerad till dina kundreferenser.
- Kategoriserar dina kundreferenser. Detta underlättar för dina besökare att identifiera sig med någon av dina tidigare kunder. Du förenklar på så vis beslutsprocessen för dina presumtiva kunder.
- Placera dina kundreferenser på startsidan med till exempel en snygg slider som direkt ger dina besökare kundberättelser de kan relatera till och få hjälp ifrån.
- Få med kundreferenser på varje sida i din hemsida så att vart än dina besökare klickar får de se nöjda kundupplevelser.
Nu kommer du inte bara visa hur glada och nöjda kunder du har. Du kommer få reda på vad dina kunder uppskattar mest med dig. Du får ökad trovärdighet och objektiva rekommendationer på dina produkter och tjänster. Lägga till visuella kundreferenser på din hemsida är förmodligen en av de enklaste sätten att förbättra din hemsidas trafik och försäljning på. Detta kommer vara ett av de bästa beslut du tagit i ditt företag.