Hestra Markis har inlett ett samarbete med företaget Aajoda för att kunna erbjuda alla sina återförsäljare nya möjligheter att enkelt och smidigt publicera omdömen från sina kunder och visa på goda referenser och lösningar. En satsning som varit mycket uppskattad och framgångsrik bland de återförsäljare som använt den kostnadsfria tjänsten!
Aajodas publiceringsverktyg är väldigt enkelt att använda och är helt kostnadsfritt för Hestras återförsäljare. Kortfattat går det till så, att man skapar en referens eller ett omdöme via en app eller dator. Där laddar man upp bilder och beskriver det aktuella projektet/ installationen. Här adderar man också olika hashtaggar för att placera den bland likvärdiga case och ta fram de som varit delaktiga. Referensen skickar man sedan till kunden via epost eller sms. De ger sitt omdöme och beskriver sin upplevelse. Materialet publiceras sedan på återförsäljarens hemsida och/eller sociala medier. Alla omdömen blir också sökmotoroptimerade så att både leverantören och installatören i detta fall kommer upp på Google med betygen från nöjda kunder.
Pär Johansson på Hestra Markis berättar:
– Flera av våra kunder har redan börjat arbeta med verktyget och de har fått bra respons. Det kostar inget för våra återförsäljare att använda och det är väldigt enkelt att publicera på sociala medier och hemsida, det krävs inte mer än några knapptryck, och det ger bra genomslag och är ett bra sätt att både lyfta fram alla nöjda kunder och visa på goda referenser vad gäller produkter och lösningar, förklarar Pär Johansson, som varit projektledare hos Hestra Markis tillsammans med Aajoda.
En återförsäljare som använt tjänsten en tid är Mattias Ileby på Markisspecialisten i Märsta. Han är mycket nöjd med utfallet.
– Ja, jag försöker att hoppa på nya grejer tidigt, det är då man får ut mest av dem. Den här tjänsten har fungerat mycket bra. Den är enkel och smidig att starta upp och underhålla och jag fick jättebra hjälp och support med att länka ihop den med min hemsida. Kunderna har också varit mycket nöjda och det är trevligt att få ett kvitto direkt. Jag är jättenöjd med tjänsten och utfallet, har bara fått fem stjärnor, kanske någon fyra, säger Mattias och skrattar, och fortsätter:
– Det är ju lite tacksamt i vår bransch där vi har ganska många kunder. Vi har kanske runt 200 kunder/år och får många omdömen. Sköter vi oss och gör ett bra jobb så innebär det ett mycket stort värde och fin uppmärksamhet. Jag driver ju min egen firma och gör alla montage själv, så det är jätteviktigt för mig att kunderna är nöjda. Nu kan de visa det också. Jag rekommenderar verkligen andra återförsäljare att hänga på. Tjänsten är lättanvänd och man får bra support. Det skapar ett mervärde både för mig, för kunderna och det är ju även bra för Hestra Markis. Jag tycker det är fantastiskt bra att de finansierar detta för sina återförsäljare, avslutar Mattias.