Hur du använder visuella kundreferenser – till din frisörsalong

Hur du använder visuella kundreferenser – till din frisörsalong
John Borefelt @Aajoda

“Onlinebetyg och omdömen är #1 faktorn som används av konsumenter för att bedöma ett företag” – undersökning av Brightlocal 2015

Många, om inte de flesta, frisörsalonger idag använder sociala medier som Facebook och Instagram för att marknadsföra sig och visa upp vad de kan göra. Det finns på deras dagliga schema att posta nyheter, bilder med personalen (vi på Aajoda kallar det för workies), med produkter de har att sälja, ladda upp före- och efterbilder på kunder, frisyrer, manikyr eller andra tjänster. Alla gör det för att kunderna vill se om deras förväntningar kommer infrias. Det är en bransch med full fart och hög konkurrens.

Viljan att sticka ut från mängden är en nu en fråga om överlevnad. Kunder har höga förväntningar och krav. Så hur sticker din frisörsalong ut? Hur visar du potentiella nykunder att du kan möta deras förväntningar? Jag har tittat på vad några av våra framgångsrika kunder inom frisörbranschen gör och här är de 3 bästa tipsen jag fått:

Involvera dina kunder

När potentiella kunder ser att din kund hyllar och älskar den nya frisyr du gett henne, kommer hon vara mycket mer frestad att vilja gå till dig. Om din kund dessutom är en person i hennes nätverk har hon nästan inget val längre. Se till att varje nöjd kund styrker och verifierar det jobb du gjort åt henne. För att hålla det enkelt, professionellt och tidseffektivt, kan du välja att verifiera din kundreferens direkt via vår app och få följande fördelar:

  • Verifierade betyg som visar upp det jobb du gjort så alla ser att det är 100% äkta.
  • Sticker ut bland övriga frisörsalonger med betygsstjärnor i Googlesökning
  • Ta emot ett sigill du kan ha på din webbplats, som visar genomsnittsbetyget du erhållit från dina kunder. Sigillet ökar din trovärdighet och visar att du har en hög andel nöjda kunder.

Variera dig

Bästa sättet att visa upp dina färdigheter på är att ha bilder på så många olika typer av jobb som möjligt. Om du lägger upp 100 bilder med samma frisyr eller samma kund kommer du inte få 100 typer av kunder med olika smaker. Varje potentiell kund kanske har ett unikt problem, så varför inte visa att du har en lösning för alla?

Före- och efterbilder

I en undersökning gjord av Brightlocal 2015, framgår det att konsumenter blir allt mer bekymrade över falska recensioner och omdömen.

80% litar på onlineomdömen lika mycket som på personliga rekommendationer – om de uppfyller deras krav. Autenticitet i omdömet är den viktigaste faktorn för att konsumenterna ska lita på omdömen och handla på dem. Jag har tidigare i bloggen skrivit om vikten av före- och efterbilder, som du kan läsa här, och hur du skapar bra sådana vilket du kan läsa om här.  

Aajoda in action

Här nedan finner du resultatet från några av våra frisör-användare som använt Aajoda  för att ta del av sina kunders upplevelse:

Nu när jag och du betat igenom lite av de tuffare bitarna kanske du känner att det är för mycket jobb med allt! Du kan vara lugn. Det är det inte. Med rätt verktyg kan du tillochmed spara tid och hinna med annat istället. Aajoda gör allt det jag skrivit om här på mindre än 1 minut. Du behöver bara fortsätta skapa och se till att dina kunder är nöjda!

 


Kom igång med referenser!

Oavsett om du är ny inom marknadsföring eller jobbar med det dagligen så kommer Aajodas verktyg för referenser att ta ditt företag ett steg längre fram inom referenser på nolltid.

Testa kostnadsfritt

Kom igång med referenser

Har du inte företagskonto på Aajoda ännu? Då är det dags att skaffa det nu! Starta en kostnadsfri utvärdering:

Skapa ett konto här