Så får du dina kunder att skapa det bästa innehållet på din hemsida

Så får du dina kunder att skapa det bästa innehållet på din hemsida
John Borefelt @Aajoda

Vad tycker människor som faktiskt köpt och använt dina produkter eller tjänster? Att svara på den frågan är en av de mest fundamentala uppgifterna din hemsida har. Lägger du till detta på din hemsida kommer du snart få mer användning för din hemsida – och få dina kunder att sälja dina produkter eller tjänster åt dig!

Genom att använda kundreferenser (omdömen och dina nöjda kunders upplevelser) i text och bilder på din hemsida besvarar du inte bara frågan utan omvandlar också din säljpitch till en trovärdig och objektiv rekommendation för din produkt eller tjänst.

Addera visuella kundreferenser löpande är förmodligen en av de enklaste sätten att förbättra din hemsida på. När du väl börjar leverera ett löpande flöde av kundreferenser och bra sådana kan enbart dem generera mer försäljning än några av de bästa skrivna säljtexterna för dina produkter eller tjänster.

Så varför är visuella kundreferenser så effektiva?

Kundreferenser bygger trovärdighet. Oavsett om dina kunder talar gott om vad din produkt gjort för dem eller om den fantastiska service du gett dem, berättar dem för dina besökare först och främst om att de haft en positiv upplevelse med dina produkter och ditt företag.

Kundreferenser är objektiva. Eftersom kundreferenser inte är skrivna av dig, fungerar de som en mer objektiv röst i hur dina produkter eller tjänster fungerar i praktiken.

Kundreferenser bryter ner skepticism. En bra kundreferens har kraften att övertyga även den mest skeptiska besökaren att din produkt eller tjänst verkligen gjorde en positiv skillnad i din kunds liv – och kan hjälpa även henne.

Den bästa typen av kundreferens

Det finns några ingredienser som skapar den bästa kundreferensen. Så här kan du avgöra om din kundreferens är effektiv eller inte. Titta på följande exempel av en positiv och hyllande, men ineffektiv kundreferens:

“Älskar denna produkt! Är så nöjd! Bara och köpa!”

Vad är egentligen fel med detta omdöme? Det låter som att du har en väldigt nöjd kund och detta borde väl vara kanon, eller?

Vad berättar egentligen denna kundreferens till dina besökare? Bevisar detta omdöme att din produkt fungerar, eller förklarar hon på vilket sätt din produkt hjälp henne? Omdömet är positivt men ger inte tillräckligt med detaljer för att verkligen ha en påverkan på dina besökare.

I nästa exempel får du istället en version på hur en effektiv kundreferens kan se ut som dessutom kan påverka en besökare till att själva bli kunder:

“Jag har använt denna mjukvara nu i 3 månader och har inte bara sparat i snitt 10 timmar i månaden men har också fått in nya kunder som gett mig över 50 000 kr i ökad omsättning. Så kul med ett verktyg som även jag klarar av att använda som inte är så tekniskt kunnig.”

Vad gör denna kundreferens så kraftfull? Låt oss gå igenom beståndsdelarna i en effektivt byggd kundreferens:

En bra kundreferens är fylld med fördelar

En kommentar som “Så bra produkt!” är trevligt, men berättar inte för besökarna vad produkten faktiskt kan göra för dem. Det centrala i varje kundreferens ska vara fördelarna i vad du erbjuder: “Denna produkt har dubblat mina vinster på en månad” eller “Mina ryggsmärtor som plågat mig i 5 år har helt försvunnit tack vare denna tjänst”.

En bra kundreferens bekräftar dina påståenden

Om du säger att din produkt eller tjänst klarar av något bör din kundreferens backa upp dina påståenden tillsammans med fakta och siffror. Hur mycket pengar eller tid sparade din kund genom att använda din produkt eller tjänst? Hur löste den deras problem eller förbättrade deras liv?

En bra kundreferens är en som din målgrupp kan relatera till

Du vill att dina besökare ska se att din produkt eller tjänst hjälpt någon precis som dem själva. Se till att dina kundreferenser kommer från några som din målgrupp kan identifiera sig med.

En bra kundreferens är trovärdig

Ett bra sätt för att  skapa en trovärdig kundreferens är att få med så mycket information som möjligt om din kund. Det gör att du minimerar din besökares skepticism om att din kundreferens kan vara påhittad. Det kanske bästa sättet är att använda dig utav en tredjepartslösning som gör att du lämnar över verifieringen av dina kunder till ett externt företag och du själv inte kan påverka dina kunders kommentarer om dig. Det ökar transparensen och din trovärdighet på ett sätt du inte kan skapa självmant.

En bra kundreferens är jämförande

Testade dina kunder någon annan innan de hittade dig? Du vill att dina besökare ska veta att din produkt eller tjänst klarar av sådant som andra inte kan eller åtminstone inte gör lika bra! Lyft fram kundreferenser som redan jämfört dig och valt dig före dina konkurrenter.

Nu vet du vad du behöver förbättra på din hemsida och hur en effektiv kundreferens är uppbyggd. Sista steget är bara att komma igång och det gör du enklast och snabbast genom att skaffa ett kostnadsfritt prova på konto hos oss. Behöver du vår hjälp så finns vi här för dig.


Kom igång med referenser!

Oavsett om du är ny inom marknadsföring eller jobbar med det dagligen så kommer Aajodas verktyg för referenser att ta ditt företag ett steg längre fram inom referenser på nolltid.

Testa kostnadsfritt

Kom igång med referenser

Har du inte företagskonto på Aajoda ännu? Då är det dags att skaffa det nu! Starta en kostnadsfri utvärdering:

Skapa ett konto här